AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables, Eres Home Inmobiliaria , así como sus asesores inmobiliarios autorizados, hacen de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
Eres Home Inmobiliaria.
Correo electrónico de contacto: contacto@ereshome.com
Sitio web: www.ereshome.com
Eres Home Inmobiliaria será responsable del uso, protección y tratamiento de los datos personales que nos sean proporcionados, ya sea de manera directa o a través de asesores inmobiliarios internos o externos debidamente autorizados.
2. Datos personales que se recaban
Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podremos recabar los siguientes datos personales, de manera enunciativa más no limitativa:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Fecha de nacimiento
- Información relacionada con preferencias inmobiliarias y necesidades de búsqueda
No se recabarán datos personales sensibles sin el consentimiento expreso del titular, salvo en los casos permitidos por la ley.
3. Medios de obtención de los datos
Los datos personales podrán ser recabados a través de:
- Formularios en el sitio web
- Campañas de publicidad digital en plataformas como Meta Ads (Facebook e Instagram)
- Mensajería instantánea (WhatsApp u otros medios de contacto)
- Llamadas telefónicas, correo electrónico o contacto directo con asesores
- Sistemas de gestión y CRM utilizados para atención y seguimiento
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:
- Identificar y registrar de forma correcta a clientes y prospectos.
- Evitar duplicidad de registros en bases de datos y sistemas de atención.
- Brindar información inmobiliaria, asesoría personalizada y seguimiento comercial.
- Asignar y dar continuidad al proceso de atención con el asesor correspondiente.
- Contactarlo para fines informativos, administrativos y operativos relacionados con su interés inmobiliario.
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales y administrativas.
De manera adicional, sus datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:
- Envío de información promocional, publicitaria o comercial relacionada con productos y servicios inmobiliarios.
- Análisis interno para mejorar procesos de atención y estrategias de marketing.
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo a través de los medios de contacto señalados en el presente aviso.
5. Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con:
- Asesores inmobiliarios autorizados por BR5 Grupo Inmobiliario.
- Proveedores de servicios tecnológicos, publicitarios y de gestión (CRM, plataformas digitales, mensajería), estrictamente para las finalidades descritas.
En ningún caso se venderán, cederán o transferirán sus datos a terceros distintos a los aquí señalados sin su consentimiento, salvo disposición legal.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para su uso.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico de contacto indicado, señalando:
- Nombre completo del titular
- Derecho que desea ejercer
- Medio para recibir respuesta
La solicitud será atendida conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.
7. Medidas de seguridad
Eres Home Inmobiliaria ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.
8. Cambios al aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado o actualizado en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial www.ereshome.com o mediante los mismos medios por los que se recabaron los datos.
9. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, usted manifiesta que ha leído y acepta el presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.